宿泊利用補助券Web申請についてのよくある質問
Q.ユーザー名・パスワードの入力が上手くいかない/エラーメッセージが表示される
いくつかの原因が考えられます。以下のケースをご確認ください。
原因1：旧パスワードを入力している。
令和元年6月21日付けで通知している最新のものを入力してください。
※ユーザー名･パスワードは、現職者は所属宛、退職者は個人宛に通知しています。
原因2：旧パスワードがブラウザで記憶されたままになっている。
ブラウザで記憶したパスワードを一旦削除して、再度最新のパスワードを入力してください。
※記憶したパスワードの削除方法はブラウザ毎に異なります。
原因3：対応ブラウザでアクセスしていない。
対応ブラウザで閲覧していない場合、不具合が起こることがあります。このホームページの対応ブラウザはサイト利用についてをご確認ください。
原因4：全角入力になっている。
全角入力になっていると正しくパスワードが入力できません。
キーボードの「全角/半角」キーを押して、半角に切り替えて入力してください。
原因5：「Caps Lock」が有効になっている。
キーボードの「Caps Lock」キーがオンになっていると、アルファベットが大文字で入力されてしまうため、正しくパスワードが入力できません。キーボードの「Shift」キーを押しながら「CapsLock」キーを押すと、オン・オフを切り替えられます。
